桑間濮上網京東加強投入提升服務 持續開展消費品以舊換新活動
在新疆天山腳下，投入提升牧民生活水平不斷提高，服務北京東城區小妹按摩崴信159-8298-6630提供外圍女小姐上門服務快速安排面到付款家電以舊換新的持續訂單逐年增多。京東在當地推出家電免費送、開展裝、消費拆、品舊清一體化服務，換新活動獲得用戶的京東加強好評。
今年以來，投入提升擴內需促消費政策措施接連出臺，服務推動3C數碼、持續家電家居、開展汽車等市場的消費換新消費和綠色發展。
2024年，品舊京東將攜手合作伙伴投入65億元，為新一輪大規模設備更新和消費品以舊換新提供有力支持：
針對3C數碼品類，推出“以舊換新專項扶持計劃”，投入30億元補貼支持以舊換新，更好滿足消費者需求;
針對家電家居品類，北京東城區小妹按摩崴信159-8298-6630提供外圍女小姐上門服務快速安排面到付款與百余家電家居品牌共同成立“京東家電家居煥新聯盟”，投入30億元用于以舊換新補貼及服務升級，還將在20個省(自治區、直轄市)陸續推出以舊換新補貼活動，為消費者提供質優價美的商品和服務;
針對汽車品類，聯合合作品牌共同投入5億元，助力汽車以舊換新，推出“輪胎以舊換新”計劃，為消費者帶來安全、實惠的消費體驗，也推動行業綠色低碳循環發展。
大到汽車、冰箱、洗衣機、空調、熱水器，小到手機、平板電腦、智能手表，超200個細分品類產品都可以在京東通過以舊換新方式購買。
2015年，京東上線手機回收服務;2016年，京東推出家電以舊換新業務;2021年，京東上線電動車上門以舊換新服務;2023年，京東推出家居以舊換新服務。一系列舉措標志著京東以舊換新服務不斷提速、持續升級。
在以舊換新的過程中，舊機殘值、換新流程、安裝服務等是消費者關注較多的問題。
對此，京東為消費者提供多品類覆蓋、跨品類換新，流程簡單、換送高效，服務優、覆蓋廣的以舊換新服務。截至目前，京東為消費者提供的一站式以舊換新服務已覆蓋超200個細分品類，覆蓋多個省(自治區、直轄市)。
以舊換新不只是簡單的商品置換，還涉及前端的舊品科學估價、新品補貼，中端的收舊送新，后端的舊品處理等多個環節，需要強大的供應鏈整合和資源調配能力。
從2015年推出以舊換新服務至今，經過多年積累，京東依托數智化供應鏈優勢，聯合上下游合作伙伴，不斷完善以舊換新的產品體系、加強服務能力。
為給用戶提供更好的服務體驗，京東針對家電家居品類，推出“三免四不限”以舊換新服務舉措，即舊機免費上門、免費拆卸、免費搬運，不限舊機購買渠道、不限品牌、不限年限和不限品相，讓消費者實現足不出戶換新機。
為最大程度簡化以舊換新服務流程，京東依托供應鏈資源整合優勢以及數字化技術能力，提供送、裝、拆、清一體化服務，大幅縮減服務流程，升級服務標準，讓消費者以舊換新更省心。
在新品送貨安裝環節，京東通過技能培訓，讓京東快遞小哥掌握安裝技術，化身為送裝一體工程師。得益于這一改變，京東以舊換新服務實現了售后流程的一體化與標準化，塑造了渠道新優勢。
以舊換新帶動新品銷售額同比增長100%，是2023年京東3C數碼品類交出的成績單。目前，京東已實現舊手機回收“線上+線下”全渠道融合，消費者可在手機商品詳情頁選擇一站式以舊換新的方式下單，通過完成“舊機評估”流程獲得可抵扣的預估金額，并在送新機的同時回收舊機。在京東購買3C數碼產品時，閑置的廢舊手機、電腦、家電等電子產品都可以抵扣折現，還可實現至多6件跨品類以舊換新。
在汽車領域，消費者在京東APP搜索“汽車以舊換新”即可進入京東汽車以舊換新平臺，填寫車輛基本信息即可獲取估值報價，并可實現多方比價，獲取最佳報價方案。同時，京東汽車以舊換新平臺還聯合嵐圖、吉利、比亞迪、奇瑞新能源、星途、阿維塔、捷途汽車、極越、一汽豐田、一汽奔騰、小鵬、凱翼、smart、五菱寶駿等，提供最新的置換補貼信息，讓車主換車省錢又省心。為提升交易便捷性，京東汽車依托全渠道供應鏈能力及全國1600多家京東養車門店，將在百城開展舊車免費到店檢測報價服務，最快當天即可完成服務，切實解決車主換車流程繁瑣、花費大量時間的問題。5月6日，京東汽車聯合山東省濟南市商務局推出的“濟南市2024年汽車以舊換新補貼”活動正式開啟申報，此次補貼資金共計5000萬元。濟南車主在京東APP搜索“濟南汽車以舊換新”即可進入本次活動申報入口。
未來，京東還將在二手車估值、報廢估值、新車置換以及京東養車門店服務等方面持續升級，聯合行業力量，共同為全國車主提供簡單、透明、放心的汽車以舊換新體驗。
高效、便捷的一站式以舊換新服務，得益于京東多年來深耕大件物流領域和一體化供應鏈解決方案。通過遍布全國的倉儲網絡、優化的運營模式和先進的技術應用，京東物流可為消費者提供大件家電家居商品配送、安裝、售后全鏈條一體化服務。
京東以舊換新服務，既是京東助力經濟高質量發展的具體舉措，也是京東持續在產品、價格、服務層面不斷升級用戶體驗的重要行動，京東將以此為契機，全力實現品牌方、消費者等多方共贏。
數據來源：京東
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