家電與家居一體化經(jīng)營(yíng)時(shí)刻來(lái)了嗎?
從海爾、體化京東,時(shí)刻南京建鄴高級(jí)資源vx《365-2895》提供外圍女上門服務(wù)快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達(dá)到美的家電家居經(jīng)營(yíng)、海信、體化方太、時(shí)刻格力、家電家居經(jīng)營(yíng)老板、體化惠而浦、時(shí)刻博世西門子、家電家居經(jīng)營(yíng)松下……今年以來(lái),體化眾多家電行業(yè)的時(shí)刻頭部企業(yè)、頭部商家,家電家居經(jīng)營(yíng)紛紛開啟了一輪家電與家居一體化經(jīng)營(yíng)的體化融合。那么,時(shí)刻家電家居一體化經(jīng)營(yíng)時(shí)刻來(lái)了嗎?
文劍||撰寫
家電與家居,原本是兩個(gè)完全各自獨(dú)立運(yùn)行的行業(yè),卻因?yàn)橐粋€(gè)共同的目標(biāo),即滿足更多用戶的需求,不得不走在一起,南京建鄴高級(jí)資源vx《365-2895》提供外圍女上門服務(wù)快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達(dá)通過(guò)抱團(tuán)、跨界、協(xié)同、合作等策略,意在激發(fā)更多用戶的需求,包括換新和首次購(gòu)買。
目前,在家電與家居的一體化經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,家電企業(yè)明顯占據(jù)著主動(dòng)權(quán),但家居企業(yè)的響應(yīng)態(tài)度和配合度卻又至關(guān)重要;現(xiàn)階段,在家電行業(yè)來(lái)自場(chǎng)景品牌三翼鳥以及零售商京東,兩家在謀求家電家居一體化融合經(jīng)營(yíng)過(guò)程中則最具代表性和影響力。
從時(shí)間線來(lái)看,今年以來(lái)京東家電的動(dòng)作較為明顯和集中,那就是在線上和線下兩個(gè)平臺(tái),同時(shí)推動(dòng)了家電與家居一體化經(jīng)營(yíng)的轉(zhuǎn)型。比較有代表的,就是原有縣城一級(jí)京東家電經(jīng)銷商開始轉(zhuǎn)型為家電家居的綜合運(yùn)營(yíng)商。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是在家電的品類基礎(chǔ)上增加一系列家具品類包括衛(wèi)浴,櫥柜、五金件等。
從商業(yè)模式來(lái)看,海爾智家的動(dòng)作比較早,也相對(duì)靈敏、快速。2020年海爾智家在北京推出了場(chǎng)景品牌三翼鳥。當(dāng)時(shí)外界的判斷還是海爾要通過(guò)家居化,場(chǎng)景化的方式,將過(guò)去家電單品的銷售變?yōu)樘紫祷⑷莼匿N售。不過(guò)短短3年間,很多家電同行以及家居家裝企業(yè)發(fā)現(xiàn),三翼鳥是一家全屋定制運(yùn)營(yíng)商。本質(zhì)上,不是銷售家電,而是提供更多關(guān)于家的生活方式,家裝的升級(jí)方式,以及生活空間的打造方案和設(shè)計(jì)施工服務(wù)能力,順帶實(shí)現(xiàn)將家電嵌入家居中。
無(wú)論是海爾的三翼鳥商業(yè)新物種,還是京東家電推動(dòng)的家電家居綜合店,都是家電廠商在消費(fèi)升級(jí)、商業(yè)模式創(chuàng)新以及傳統(tǒng)家電增長(zhǎng)天花板受限的背景下,尋找的一條新賽道、新模式,新增長(zhǎng)的動(dòng)力。在家電圈看來(lái),家電與家居一體化融合經(jīng)營(yíng),將是大勢(shì)所趨,但現(xiàn)階段家電圈認(rèn)為則存在不少的挑戰(zhàn)和困難。
首先,當(dāng)前家電與家居的一體化融合經(jīng)營(yíng)主角,更多的是家電企業(yè)。家電企業(yè)的家電本位主義比較嚴(yán)重,就是為了賣家電。當(dāng)前不少家電企業(yè)推動(dòng)家電與家居融合的目的還是快速銷售中、高端家電精品以及套系化家電產(chǎn)品。強(qiáng)行將家電嵌入家居之中,并沒有建立起用戶利益和家庭場(chǎng)景下的一體化解決方案。一些家電與家居、家裝企業(yè)的跨界合作,更多的還是停留在營(yíng)銷層面利益共享,在產(chǎn)品研發(fā)層面,以及用戶價(jià)值的創(chuàng)造層面,還缺乏深度的融合和探索。
其次,家電與家居的一體化經(jīng)營(yíng)最先落地的,應(yīng)該是在市場(chǎng)端,但是一體化融合的方式有很多種。既有將家電與家裝渠道,家具企業(yè)、建材渠道等各方的利益拉通后,共同為用戶提供一站式一步到位的解決方案。也有直接將家電與家具企業(yè)成立所謂的營(yíng)銷聯(lián)盟,共同在各自的渠道銷售和推薦對(duì)方的產(chǎn)品。還有就是從資本層面同時(shí)整合家電與家居企業(yè),最終以多個(gè)品牌、多個(gè)品類一個(gè)平臺(tái)的方式,推動(dòng)家電與家居的融合。現(xiàn)階段,家電與家居的一體化經(jīng)營(yíng)不能過(guò)于追求形式的融合,忽視內(nèi)容和資源的拉通,不能簡(jiǎn)單地重復(fù)和模仿。
再者,現(xiàn)階段家居與家電的一體化融合還沒有一個(gè)通用版本或標(biāo)準(zhǔn)玩法,更多停留在各自企業(yè)和商家探索的階段。無(wú)論是家電企業(yè),還是家居企業(yè)都不能過(guò)度追求標(biāo)準(zhǔn)答案,而是應(yīng)該盡可能以開放的心態(tài),以平臺(tái)化的思維,以多樣性的可能去嘗試。不要在意短期內(nèi)的得失和成敗,而是要關(guān)注動(dòng)態(tài)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的復(fù)盤、調(diào)整和反思。家電與家居不能過(guò)度追求本位主義,以我為主,而是要更關(guān)注與對(duì)方的融合與包容。
現(xiàn)階段,無(wú)論是家電企業(yè),還是各類家居企業(yè),包括衛(wèi)浴、建材、家具、五金等品類企業(yè),都應(yīng)該保持著面向用戶的積極創(chuàng)造和試錯(cuò)。
第一,家電與家具的一體化融合,唯一的突破口和方向也是最大的難點(diǎn)和痛點(diǎn),就在于用戶。如何以更好地形式更好的內(nèi)容,更好的手段將家電與家居一體化融合的價(jià)值釋放出來(lái),現(xiàn)階段還沒有更好的手段。家電圈看到,如今更多的還是家居家裝企業(yè)將家電嵌入,以生活家的方式,展示和推薦。而家電企業(yè)則是整合家居建材企業(yè)打造場(chǎng)景體驗(yàn)店。效果如何,還取決于不同企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能力和現(xiàn)場(chǎng)演示展示水平。
第二,家電與家居在本質(zhì)上都是家庭生活中品質(zhì)生活不可缺少的一環(huán),沒有主次之分更沒有誰(shuí)包容誰(shuí),誰(shuí)需要誰(shuí),而是基于共同的目標(biāo),讓用戶生活體驗(yàn)更好,然后基于市場(chǎng)價(jià)值和用戶利益的最大化,提供一體化協(xié)同方案,打破傳統(tǒng)的單品思維,構(gòu)建立體化的生活思維和場(chǎng)景價(jià)值。
當(dāng)然,對(duì)于一個(gè)新興事物而言,不要急于地去定義,否認(rèn)和質(zhì)疑,而是要在各種模式道路方向的基礎(chǔ)上,不斷地尋找優(yōu)化和調(diào)整。家電圈認(rèn)為:家電企業(yè)也好,家居企業(yè)也好,都是眾多中國(guó)家庭生活走向品質(zhì)化、品位化過(guò)程中的重要力量和配置,需要相關(guān)企業(yè)不斷為用戶創(chuàng)造更有價(jià)值,更有意義的生活方式和體驗(yàn),而不是只局限于快速的賣貨。
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