【家電資訊-家電新聞 - 營銷視野，海爾戶用戶作者：編輯】

“史上最大投入618”預售已經(jīng)開啟，處處買什么？為用選哪家？用戶眼花繚亂，品牌也打鼓：怎么讓用戶選自己呢？海爾戶用戶

海爾智家則底氣十足，因為其有“最優(yōu)解”。處處從研發(fā)到測試到生產(chǎn)，為用再到物流和服務，海爾戶用戶最后進到用戶家中，處處海爾智家真正做到了全流程處處為用戶，為用自然能贏得用戶認可。海爾戶用戶

研發(fā)為用戶：深入交流，處處重視每個需求

針對不同用戶的為用不同需求，海爾智家依托10+N開放創(chuàng)新體系和24小時不間斷研發(fā)，海爾戶用戶實時洞察和響應，處處將每一個用戶需求都通過科技落地轉(zhuǎn)化，為用致力升級用戶美好生活體驗。

開放創(chuàng)新，每一次創(chuàng)新都來自用戶；全球協(xié)同，加速科技入戶。

測試為用戶：考驗重重，只為極致體驗

為了更好的滿足用戶衣食住娛需求，保障用戶在日常生活中的最佳使用體驗，每一臺海爾智造，生產(chǎn)前都經(jīng)歷過“九九八十一難”的磨礪和考驗。

海爾冰箱根據(jù)食物成分，測試保鮮效果；通過抑制微生物生長，測驗抑菌除味效果。

海爾洗衣機測驗百個城市不同水質(zhì)，調(diào)整上百種面料洗滌程序，確定100多種洗滌劑效果，根據(jù)每一種污漬特性，提供最佳洗滌方案。

海爾空調(diào)在智慧家庭實驗室通過各種方言、各種角度喚醒，測試語言控制準確性；在聲學實驗室接受噪音檢測，最大限度減少空調(diào)噪音；在電波暗室進行電磁兼容測試，保障不影響周邊設備且不被復雜環(huán)境干擾正常運行；在人工氣候?qū)嶒炇夷M極端環(huán)境測試，保障極限環(huán)境下仍能正常工作；還會測試防水性能、強制燃燒等，保障家庭使用的安全性。

海爾電熱水器的“60噸”耐力測試，水資源損耗幾乎為0；10萬次按鍵測試，確保其家庭使用穩(wěn)定、高效。

海爾蒸烤箱進行上千次調(diào)研、上千次實驗，精準滿足用戶需求；溫濕精控測試、數(shù)字化菜譜迭代，不斷升級美食烹飪能力；與全球團隊探究AI智慧烹飪，升級全球用戶美食烹飪體驗；為食物匹配最佳烹飪曲線，保證每份食材的最佳口感。

海爾凈水器接受水錘測試、安全性、穩(wěn)定性等30多項考驗，確保使用更安心；每一滴水經(jīng)過100多項水質(zhì)檢驗，確保健康好水質(zhì)。

生產(chǎn)為用戶：大規(guī)模定制，不斷提高效率

從研發(fā)、測試到生產(chǎn)端，生產(chǎn)的效率和質(zhì)量直接影響用戶的最終使用體驗和滿意度。海爾智家通過實現(xiàn)大規(guī)模定制，降本提效的同時也保障其質(zhì)量安全可靠。

大規(guī)模定制，互聯(lián)工廠按需生產(chǎn)；數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)全流程降本提效；用戶上平臺，實現(xiàn)各生產(chǎn)環(huán)節(jié)可視；AI+人工質(zhì)檢，確保每一臺智造質(zhì)量可靠。

物流為用戶：數(shù)字化協(xié)同，好體驗不等待

用戶下單后，物流運輸越快、越高效，用戶體驗越好、滿意度越高。海爾智家通過數(shù)字化協(xié)同，從接單到分揀再到配送，全流程最優(yōu)化，減少用戶的每一分等待。智慧物流倉群可快速響應每筆訂單；通過5G+北斗定位，精確追蹤運輸調(diào)度；全國統(tǒng)倉統(tǒng)配，實現(xiàn)最優(yōu)配送。

服務為用戶：一站到位，全方位滿足需求

用戶下完單，全流程服務剛剛開始，從秒級響應到送裝一體，為用戶真正一站式服務到家，全方位滿足用戶需求，真正獲得用戶信賴。

19個呼叫中心，8000多服務網(wǎng)點，12000多工程師實現(xiàn)秒級響應；7x24小時提供家庭式服務給用戶貼心無憂；服務至最后一公里，送裝上門。

科技為用戶：智慧入戶，開啟品質(zhì)生活

依托原創(chuàng)科技和智慧科技引領，海爾智家覆蓋家庭全生活空間的場景解決方案，不僅刷新用戶的智慧生活體驗，更讓用戶真正享受健康、便捷、舒適和高效。

智慧客廳釋放雙手，掃拖一體很干凈；智慧廚房便捷烹飪，冰烤聯(lián)動做大餐；智慧陽臺精致洗護，穿搭不愁真省心；智慧浴室舒適沐浴，享受礦泉美膚洗；智慧臥室呼吸鮮氧，呵護整晚好睡眠。

從一個滿足用戶需求的想法，到落地到用戶家的場景解決方案，海爾智家真正實現(xiàn)了處處為用戶、全流程服務用戶，以不斷升級的美好生活體驗深刻占領用戶心智。

5月31日晚7點，海爾智家618超級盛典《天賜的聲音》露營音樂會，將以全新的玩法、爆款智慧科技及爆款套系打造高品質(zhì)生活方式，讓用戶沉浸式、享受式下單，想升級生活方式的用戶一定不要錯過。

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