MacRumors 網站獲得的延長文件稱，Apple Store 將把與心臟健康功能相關的至天退款請求提交給蘋果支持部門，因此顧客需要通過電話、退款電子郵件或在線聊天與蘋果聯系。延長這里說的至天心臟健康功能包括即將在 Apple Watch Series 4 啟用的心電圖（ECG）功能以及 Series 1 到 Series 4 的心律不齊通知。
據了解，退款Apple Store 不需要檢查 Apple Watch，延長這意味著只要用戶在退款請求中提到 ECG 功能或者心律不齊通知功能，至天蘋果就會將退款時間延長到 45 天。退款不過，延長蘋果的至天文件沒有提供進一步的細節。
也許蘋果的這一做法只是讓購買 Apple Watch 的用戶有更多的時間來嘗試與心臟相關的功能。不過，蘋果公司在另一份文件中警告說，心電圖 app 不是“一個診斷設備或取代傳統的診斷方法”，它“不應該用來監視或跟蹤疾病狀態，或者在沒有醫生建議的情況下改變用藥”。