12月3日，戶自80后漫畫家、發(fā)創(chuàng)“暖心爸爸“程鵬在自己的鳥已微博上發(fā)布了幾幅漫畫新作，再次引發(fā)網(wǎng)友熱議，第次截至目前，讓用觀看量近百萬。戶自漫畫中除了繼續(xù)圍繞女兒的發(fā)創(chuàng)生活創(chuàng)作外，這一次還出現(xiàn)了“三翼鳥“。鳥已

據(jù)程鵬介紹，第次9歲女兒生活的讓用點(diǎn)滴一直是他創(chuàng)作的源泉，上一次聽朋友說了三翼鳥的戶自智慧學(xué)習(xí)場景后，女兒就纏著他要去三翼鳥的發(fā)創(chuàng)店里看看。周末他們?nèi)サ昀矬w驗(yàn)了一把，鳥已印象深刻，第次于是就創(chuàng)作了這一組漫畫。

而這，已經(jīng)不是三翼鳥用戶的第一次自發(fā)創(chuàng)作了。

用戶的驚喜，三翼鳥的驚喜

今年4月，三翼鳥啟動(dòng)“新居住場景體驗(yàn)官征集”活動(dòng)，青島的90后音樂老師劉肖楠不僅給自己正在裝修的新房報(bào)了名，還在微博發(fā)布自編自唱的《三翼鳥》之歌。后來，這首歌被改編成兒童版、媒體版、甚至RAP版，被廣泛傳播。

為什么用戶可以不斷給三翼鳥帶來驚喜？因?yàn)槿眸B也在不斷給用戶驚喜。對三翼鳥而言，他的IP歌曲、漫畫甚至品牌，都是與用戶共創(chuàng)而來的；同樣，對用戶來說，三翼鳥的場景、產(chǎn)品和服務(wù)，也均是基于用戶需求共創(chuàng)而來。

三翼鳥的服務(wù)可以總結(jié)為兩句話——所想即所見，所見即所得。

所想即所見就是“定制”：用戶可以通過三翼鳥，對產(chǎn)品、場景及服務(wù)進(jìn)行深度定制，不管是整個(gè)家的裝修設(shè)計(jì)、布局結(jié)構(gòu)、動(dòng)線規(guī)劃，還是智慧產(chǎn)品的品類、品牌和搭配，都可以實(shí)現(xiàn)量身打造。

所見即所得就是“交付”：三翼鳥將整個(gè)裝修過程拆解成數(shù)十個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化節(jié)點(diǎn)，全流程在線可視可控，有問題可以和項(xiàng)目管家線上實(shí)時(shí)溝通，安心做甩手掌柜。

正是拉上用戶共創(chuàng)的這種定制化模式，讓粉絲需求得到最大滿足，才能收獲用戶的真心投入。就拿漫畫家程鵬來講，對于他女兒來說，學(xué)習(xí)是最重要的生活場景。在智慧閱讀場景里，孩子一句話就可以打開閱讀模式，享受護(hù)眼燈光。

也正因?yàn)槿眸B尊重用戶需求，所以也得到了程鵬以及千千萬萬用戶的支持。單單今年前9個(gè)月，海爾智家已經(jīng)在全國各地開了473家三翼鳥體驗(yàn)中心。不管用戶在哪個(gè)年齡層、有什么獨(dú)特的喜好，三翼鳥都能提供定制化的場景解決方案。

引領(lǐng)兩大轉(zhuǎn)型，從不孤軍作戰(zhàn)

將視角放大到過去一年，三翼鳥不僅在數(shù)據(jù)上收獲頗豐、收獲了越來越多忠實(shí)用戶，更通過這種口碑相傳實(shí)現(xiàn)了遍地開花，全面改變了國人的生活方式。其實(shí)很多同行都在提互聯(lián)網(wǎng)家電、智能家居，三翼鳥做的到底跟其他廠商有怎樣的差異化呢？

首先是場景。當(dāng)行業(yè)還在做智能單品時(shí)，三翼鳥的誕生開啟了場景化體驗(yàn)的全新時(shí)代：當(dāng)你滿身疲憊推開家門，智能空調(diào)已經(jīng)調(diào)節(jié)好了你習(xí)慣的溫度，甚至調(diào)整了空氣的濕度、PM2.5和含氧量；電視開始播放你上次沒看完的節(jié)目；如果你想沖個(gè)澡，浴室里的熱水器估算好你每天洗澡的時(shí)間，調(diào)到了你喜歡的37℃水溫。

其次是生態(tài)。物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，海爾智家牽頭打通了各方資源，以開放生態(tài)吸引頭部一流企業(yè)鏈入場景。而承接海爾智家打造的行業(yè)最大智慧家庭場景生態(tài)，三翼鳥也在加速拓寬生態(tài)合作，持續(xù)優(yōu)化用戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)共創(chuàng)共贏。據(jù)統(tǒng)計(jì)，三翼鳥已連接2W+設(shè)計(jì)師、3W+家電客戶、1000+家裝公司、1000+家居生態(tài)、1.4萬+成套服務(wù)管家。在許多三翼鳥體驗(yàn)中心001中，家電的銷售占比已經(jīng)下降到5成以下，更多是家居、家裝、工程等生態(tài)合作伙伴的銷售。

強(qiáng)大的1+N落地能力保障

也許有人會(huì)問，那三翼鳥在做的是否是像裝修公司，或者百安居這樣的家居賣場呢？顯然不是。具體來說，三翼鳥提供全屋整裝，就是從水、電、管路直至最終櫥柜、家電的全套設(shè)計(jì)與交付服務(wù)，也可以提供局改煥新服務(wù)，以及為那些想要迭代家電的用戶提供一站式的成套智慧家電服務(wù)。這些服務(wù)除了讓一站式家裝體驗(yàn)更省心，更能帶來千人千面的定制智慧、家電家居家裝空間融合的智慧、未來家生活場景規(guī)劃的智慧。

之所以三翼鳥能做到超前“一站式定制智慧家“的服務(wù)，是因?yàn)槠浜笈_(tái)的“1+N”落地能力保障：“1”代表一體服務(wù)全程呵護(hù)：場景設(shè)計(jì)師、交互師、工程師、支持團(tuán)隊(duì)、生態(tài)資源方融為一體，共同圍繞用戶需求提供一站式定制服務(wù)；“N”就是海量的生態(tài)合作方：三翼鳥把各大家裝企業(yè)、家居品牌聯(lián)系起來，構(gòu)建平臺(tái)化生態(tài)合作，為用戶定制永不過時(shí)的家，提升生態(tài)資源方的交互、交易、交付能力。

對于用戶來說，三翼鳥是定制化的家居家裝交易平臺(tái)，而對于合作的資源方，三翼鳥則是智能家裝資源整合平臺(tái)，對于行業(yè)來說，三翼鳥則是基于大數(shù)據(jù)的家裝數(shù)字化效率平臺(tái)。最重要的是三翼鳥是愿意跟大家一起玩的，三翼鳥的場景集合了用戶、自身以及生態(tài)合作伙伴的智慧，甚至三翼鳥的品牌、IP和故事也都是跟用戶和合作伙伴一起打造的，這也就是三翼鳥贏得用戶的原因。

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